Portafolio de servicios ofrecidos a nuestros clientes.
Importación
Asesoría
Dedicados a brindar recomendaciones sugerencias y consejos técnicos en nuestro ámbito de especialización, siempre de la mano con el profesional.
Distribución
Capacitación
Proveemos a nuestros clientes un servicio de capacitación especializada, basada en necesidades reales, desarrollando y fortaleciendo habilidades y competencias.
Exportación
Investigación
El compromiso con nuestros clientes, nos obliga a mantener una actualización constante en cuanto a tecnología e innovación de productos.
Normas internacionales que cumplen nuestros productos
Todos nuestros productos cuentan con la aprobación de la Comunidad Europea 0120, las normas ISO 9001, ISO 13485 certificados TUV y FDA, nuestros principales proveedores son China, Estados Unidos y Alemania, asimismo, todos se encuentran inscritos y avalados en el Ministerio de Salud.
Razones por las que hemos logradola preferencia de nuestros clientes
CALIDAD DEL PRODUCTO
Nuestros productos cumplen las normas internacionales y del Ministerio de Salud de Costa Rica.
CALIDAD DE SERVICIO AL CLIENTE
Que genera clientes satisfechos desde el momento que iniciamos nuestras operaciones.
CONFIANZA ADQUIRIDA
Clientes que nos ven como aliado estratégico de su operación.
EXPERIENCIA
Más de una década con amplio conocimiento del mercado nos ubican en un lugar de privilegio en nuestros clientes.
HONESTIDAD
Tenemos firmes valores de honestidad, responsabilidad y cumplimiento con nuestros clientes.
ESFUERZO
Por mantenernos actualizados y atentos a los productos de vanguardia del mercado.
¿Tienen los productos registro sanitario?
Todos nuestros productos cumplen con las normas sanitarias internacionales y del Ministerio de Salud de Costa Rica.
¿Qué es un certificado TÜV?
Las TÜV (Technischer Überwachungs-Verein) son organizaciones certificadoras alemanas que previenen a los seres humanos, de peligros asociados a la industria. Examinan y hacen un seguimiento a fábricas, motores, instalaciones eléctricas y muchos otros sistemas. Estas guías de certificación son de las más estrictas del mundo.
¿Qué fecha de vencimiento tienen los productos?
En su mayoría, el vencimiento de cada uno de nuestros productos, sobrepasa los dos años calendario.
¿Qué clase de garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen garantía del fabricante basado en sustitución o reposición por fallas de cualquier tipo.
¿De qué países se importan los productos?
Importamos principalmente de La Unión Europea, Estados Unidos, y China.
¿Tienen pedidos mínimos?
No, desde una unidad hasta las que quiera, en cualquiera de nuestros productos.
¿A qué se refiere la asistencia personalizada?
A nuestro compromiso de servir a los clientes atendiendo de la mejor forma todas sus inquietudes, procurando siempre brindar el mejor servicio y prestando mucha atención a todos sus requerimientos.
¿Cuánto tardan en cotizar los productos solicitados?
Generalmente no más de 24 horas, con nuestro nuevo sistema se puede realizar de forma inmediata cotizar aquí.
¿Qué vigencia tienen los precios cotizados?
Por lo general tienen una vigencia de 15 días naturales, en ciertos casos esto puede variar.
¿Cuánto tarda la entrega de los productos?
Procuramos siempre entregar a la mayor brevedad posible, en menos de 24 horas, sin embargo, dependiendo de la ubicación del cliente, este plazo podría ser mayor.
¿Tiene algún costo la entrega de productos?
Sí. El costo de la entrega dependerá principalmente de la ubicación del cliente y el monto de la compra, en algunos casos puede ser gratuito dentro del GAM.
¿Es posible solicitar entregas parciales o anticipadas?
Sí, podemos adaptar los procedimientos de entrega dependiendo de los requerimientos del cliente y la relación que tengamos con éste.
